Un problème ? La solution est surement ici !

Les problèmes les plus fréquents (et leur solution) ont été listés sur cette page. Pour obtenir de l'aide, clique sur le problème que tu as.


Je n'arrive pas à ajouter de commentaire

Si c'est la première fois que tu ajoutes un commentaire, remplis le formulaire puis valide. Tu dois tout d'abord choisir un mot de passe qui te permettra de protéger ton adresse e-mail sur Le Pilote. Un mail te sera ensuite envoyé. Clique alors sur le lien contenu dans l'email. Une fois que tu as cliqué sur le lien, ton compte est validé, cela signifie qu'un compte associant ton email et ton mot de passe as été créé. Ton commentaire sera alors publié.

Une fois ton compte validé, lorsque tu remplira le formulaire, ton adresse sera detectée et un champ "mot de passe" apparaitra. Cela évite que n'importe qui puisse ajouter des messages avec ton email et ton pseudo. Ecris ensuite le mot de passe que tu as choisi lors de ton inscription. Ton commentaire est alors directement publié.

J'ai oublié mon mot de passe

Pas de panique, on avait prévu que ce genre de problème arriverait à un moment ! Lorsque tu essaye de te connecter et que ton mot de passe est erroné, un lien "mot de passe oublié ?" apparait. Clique dessus et suis la procédure indiquée pour créer un nouveau mot de passe. Si tu as aussi oublié ton adresse e-mail, tu peux créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse e-mail.

Un message ne respecte pas les règles

Il se peut que certaines personnes ajoutent des commentaires ne respectant pas les règles (insultes, intolérance, etc.). Dans ce cas, tu n'as qu'à cliquer sur le petit bouton situé en haut à droite du commentaire en question pour alerter l'équipe de modération.

Ensuite, ignore simplement ce message (qui sera supprimé s'il ne respecte réellement pas les règles) et continue la conversation.

J'ai un problème avec un article

Si tu as un problème avec un article du site (faute d'orthographe, information erronée, diffamation, etc.), n'hésite pas à nous contacter à contact@le-pilote.fr en nous précisant ton problème que nous tenterons de résoudre le plus rapidement possible.

Je ne sais pas pourquoi mes commentaires sont supprimés

Si tes commentaires sont supprimés sans raison, écris-nous à contact@le-pilote.fr en donnant un maximum d'informations. Nous tenterons de règler le problème au plus vite.

Pas de solution à ton problème ?

Si tu n'arrives pas à résoudre ton problème grâce à cette page, n'hésite pas à nous contacter.




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